Частые вопросы

Где можно посмотреть игрушки?
Кроха-театрал.рф – магазин дистанционной торговли. Доставка заказов покупателям осуществляется посредством курьерских служб IML и CDEK. Посмотреть игрушки и принять решение о покупке Вы можете на пункте выдачи заказов или при доставке курьером, предварительно оформив заказ на сайте.

Сколько будет стоить доставка​?
Стоимость доставки по Москве фиксирована: 180р. на пункты выдачи заказов и 300р. при доставке заказов курьером. Стоимость доставки в города России зависит от удалённости города и размера заказа. Минимальная стоимость доставки в города России: 240 руб. Точную стоимость доставки Вашего заказа рассчитает сотрудник магазина.

Как вернуть купленные игрушки?
Если Вам не подошли куклы, Вы можете их вернуть, сообщив о своем желании по телефону или электронной почте магазина, но не позднее двух недель с момента оплаты товара. При этом Вам необходимо иметь кассовый чек на приобретенный товар.
Мы рекомендуем просматривать товар перед оплатой заказа: в присутствии курьера или на пункте выдачи заказов. В этом случае Вы можете отказаться от покупки не подошедших Вам игрушек.

Планирую приобрести два набора, но в наборах есть одинаковые персонажи. Возможно ли убрать повторных персонажей и как будет пересчитываться цена?
Все Ваши пожелания, в т.ч. пожелание убрать повторных персонажей, Вы можете указать в разделе «Комментарии» при оформлении заказа.
Повторные персонажи убираются из меньшего по количеству персонажей набора. Однако мы не убираем более трети набора, в этом случае мы добавим к первому набору недостающих персонажей. Персонажи добавляются и убираются по цене, представленной в каталоге.
Сумма заказа при отказе от повторных персонажей пересчитывается сотрудником магазина и будет озвучена при согласовании доставки заказа.

Покупали у Вас ранее набор «Колобок», можно ли докупить персонажей Репку из набора «Репка» и Курочку с яичком из набора «Курочка Ряба»?
Если Вы желаете приобрести кукольного персонажа, представленного только в наборе, позвоните или напишите нам в форме обратной связи в разделе «КОНТАКТЫ» или в графе «Комментарии» при заказе товара. Мы постараемся исполнить Ваш заказ в ближайшие сроки.

Ищу персонажа, которого у Вас нет в каталоге.
Напишите нам в форме обратной связи в разделе «КОНТАКТЫ». Возможно, данного персонажа просто нет в наличии. Мы известим Вас о сроках его поступления.

Прилагаются ли к наборам сценарии кукольного спектакля?
Мы не вкладываем сценарий в набор. Сценарии Вы можете найти в разделе нашего сайта «ИГРАЕМ». Подобранные стихотворные сценарии легко учатся, а удобное оформление позволит Вам успешно сыграть спектакль, даже если Вы к нему совсем не готовились.

Работаете ли Вы по безналичному расчету?
Да, мы работаем по безналичному расчету. Укажите Ваше пожелание в графе «Комментарии» при заказе товара. Реквизиты своей организации Вы сможете выслать по электронной почте  в ответе на автоматическое письмо-подтверждение сделанного заказа.

Работаете ли вы с НДС?
Нет, мы работаем на УСН без НДС.

Возможны ли оптовые продажи?
Нет, мы работаем в розницу.

Задать вопрос